FAQ · Toutes vos questions
Questions fréquentes sur les punaises de lit
Nos réponses aux 20+ questions les plus posées — identifier, traiter, garantir, préparer. Réponses claires, sans bullshit.
Intervention 24h
Garantie 6 mois
Techniciens certifiés
Discrétion garantie
Identifier
Comment savoir si j'ai des punaises de lit ?
Cinq signes cumulés : piqûres en ligne au réveil, traces noires sur les draps, taches de sang, mues translucides, odeur sucrée dans la chambre. Voir notre guide complet pour reconnaître les punaises.
Une seule punaise, est-ce grave ?
Oui — une seule femelle suffit à lancer une infestation. Inspection immédiate nécessaire. Voir notre guide 'une seule punaise, que faire'.
Comment reconnaître les piqûres ?
Piqûres groupées (souvent 3–5 en ligne), sur zones découvertes, démangeant fortement plusieurs heures après. 30 % des gens ne développent pas de réaction visible.
Traitement
Quelle méthode est la plus efficace ?
Le traitement thermique (55 °C) est la référence : il tue adultes ET œufs en une seule intervention. Le chimique est efficace aussi, en 2 passages à 14 jours d'intervalle. Le diagnostic détermine la meilleure option.
Combien de temps dure l'intervention ?
Thermique : 4–6 heures. Chimique : 2–3 heures. Vapeur : selon surface. Vous recevez un planning précis avant intervention.
Faut-il quitter les lieux ?
Pendant l'intervention, oui. Retour après aération : quelques heures pour thermique et vapeur, demi-journée pour chimique (détails précisés au diagnostic).
Le traitement est-il garanti ?
Oui, garantie 6 mois ferme. Si réinfestation, nous revenons gratuitement.
Tarifs & délais
Combien ça coûte ?
Studio : 250–400 €. 2 chambres : 400–650 €. 3 chambres+ : 600–900 €. Diagnostic inclus. Devis transparent et gratuit.
Intervenez-vous rapidement ?
Créneaux sous 48h en standard, moins de 4h en urgence à Bruxelles et dans les grandes villes wallonnes. Service 24h/7j.
Déduisez-vous le diagnostic du traitement ?
Oui, le diagnostic payant (89 €) est entièrement déduit si vous confirmez le traitement.
Préparation
Dois-je préparer le logement ?
Oui, une préparation est nécessaire : lavage du linge à 60 °C, rangement spécifique, démontage partiel. Nous fournissons une check-list détaillée après réservation.
Que faire des meubles ?
La majorité des meubles restent en place. Nous vous précisons au diagnostic ce qui doit être sorti ou préparé.
Dois-je jeter mon matelas ?
Non dans 90 % des cas. Un matelas traité thermiquement ou chimiquement par un pro redevient sain.
Garantie & santé
Y a-t-il des risques pour les enfants ou animaux ?
Non dans le cadre d'un traitement pro respectant les protocoles. Thermique et vapeur sont 100 % sans chimie. Pour le chimique, respect strict des délais de retour.
Les punaises transmettent-elles des maladies ?
Aucune maladie n'est transmise par les punaises de lit. Les risques principaux sont l'anxiété/insomnie et la surinfection en cas de grattage.
Que faire si l'infestation revient après traitement ?
Vous nous contactez — dans les 6 mois, nous revenons gratuitement re-traiter.
Besoin d'une intervention rapide ?
Obtenez un devis gratuit en moins de 5 minutes. Intervention 24h/7j partout en Belgique.